CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
GIAYVILA luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ chăm sóc và hậu mãi chu đáo.
BẢO HÀNH MIỄN PHÍ 365 NGÀY!
Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại GIAYVILA đều được hỗ trợ bảo hành theo chính sách của chúng tôi.
1. Điều kiện bảo hành
Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng có thể mang sản phẩm đến cửa hàng GIAYVILA để được tiếp nhận và kiểm tra.
Sau khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành, GIAYVILA sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí trong thời gian sớm nhất.
2. Chính sách bảo hành dành cho khách hàng mua online
Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến trên website, khi sản phẩm gặp sự cố thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với GIAYVILA để yêu cầu hỗ trợ bảo hành.
Khách hàng có thể gửi sản phẩm đến cửa hàng hoặc địa điểm tiếp nhận bảo hành do GIAYVILA hướng dẫn để được kiểm tra và xử lý.
3. Thời gian bảo hành
Thời gian xử lý bảo hành dự kiến từ 1 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng và mức độ lỗi của sản phẩm.
Sau khi kiểm tra sản phẩm, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cụ thể về tình trạng sản phẩm và thời gian hoàn tất bảo hành cho khách hàng.
4. Liên hệ hỗ trợ bảo hành
Nếu cần hỗ trợ về chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với GIAYVILA qua website hoặc các kênh mạng xã hội chính thức.
Website: www.giayvila.com